Com ja hem comentat
en anteriors publicacions, el procés d’actuació davant una situació d’emergència
es resumeix en 3 lletres: PAS
- PROTEGIR: protegir la zona on s’ha produït l’emergènciade l’entorn i, molt important també, protegir-nos a nosaltres mateixos.
- AVISAR: demanar ajuda i trucar als serveis d’emergències el més ràpid possible, donant informació clara i concisa sobre què ha passat i on ens trobem.
- SOCÓRRER: en cas que tinguem el coneixement i les habilitats necessàries per intervenir i ens veiem amb cor de fer-ho.
Els 3 aspectes són
clau a l’hora d’actuar i és molt important fer-ho en aquest ordre. En aquesta
publicació ens centrarem en el 2n pas del PAS, valgui la redundància: AVISAR.
A QUI TRUQUEM?
El teléfon de
referència davant QUALSEVOL emergència, sigui la que sigui, és el 112. El 112
és un teléfon, UNIVERSAL, GRATUÏT i PERMANENT.És
la manera més senzilla i ràpida que té qualsevol
ciutadà d'informar d’una emergència a tots els organismes que
formen part del sistema de seguretat i emergències de Catalunya i de tota
Europa. Amb una única trucada es posa en marxa el mecanisme
per donar una resposta eficaç i eficient a cada necessitat. Dóna
resposta immediata les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.
QUAN TRUQUIS...
1. És millor que truquis tu mateix i
no un intermediari perquè la informació sigui més completa. Intenta trucar des
d’un lloc segur i mantingues la calma.
2. Marca directament el 112, no cal cap prefix.
3. Espera a que l’operador respongui a la trucada. Tingues paciència, no pengis ni tornis a trucar. Això podria endarrerir molt el servei.
4. Digues el teu nom i telèfon de contacte, i explica breument el que ha passat.
5. Respon les preguntes que et faci l’operador i segueix els consells que et doni.
6. No pengis fins que no t’ho indiquin.
7. Si la situació empitjora o canvia, torna a trucar al 112.
2. Marca directament el 112, no cal cap prefix.
3. Espera a que l’operador respongui a la trucada. Tingues paciència, no pengis ni tornis a trucar. Això podria endarrerir molt el servei.
4. Digues el teu nom i telèfon de contacte, i explica breument el que ha passat.
5. Respon les preguntes que et faci l’operador i segueix els consells que et doni.
6. No pengis fins que no t’ho indiquin.
7. Si la situació empitjora o canvia, torna a trucar al 112.
